Aviso de privacidad

Fecha de actualización: 22 de septiembre de 2026.

Responsable

Saúl Enrique Castillo Valdés, persona física que opera bajo el nombre comercial Grupo Caudal, con domicilio en Calle Vespaciano 304, colonia Camino Real, C.P. 67170, Guadalupe, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para atender solicitudes de cotización en https://www.grupocaudal.com/ y sus canales de atención. Correo de privacidad: ventas@grupocaudal.com.

Datos y finalidades

Recabamos nombre, empresa, teléfono o WhatsApp, correo electrónico cuando se proporciona, municipio y colonia de entrega, productos, presentaciones, cantidades y frecuencia de compra. Utilizamos esta información para responder solicitudes, elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, confirmar disponibilidad y coordinar las condiciones de un posible pedido y su entrega. Una cotización no confirma por sí misma una compra. Estos formularios no solicitan datos sensibles; evita incluirlos en campos libres. Si posteriormente se requieren datos fiscales o para crédito, se informará el tratamiento correspondiente al recabarlos. Este aviso no autoriza el uso de tus datos para campañas publicitarias ajenas a tu solicitud.

Servicios externos y comunicación de datos

Para operar el sitio y atender solicitudes se utilizan servicios de alojamiento, formularios, correo y mensajería. El tratamiento por proveedores que actúen por cuenta del responsable deberá limitarse a la prestación del servicio y a las obligaciones aplicables de protección de datos. Si se requiere una transferencia sujeta a consentimiento, se informará su destinatario y finalidad y se recabará dicho consentimiento antes de realizarla; quedan a salvo los supuestos permitidos por la ley. Al abrir WhatsApp utilizarás un servicio externo sujeto también a su propio aviso de privacidad.

Conservación

La conservación de la información se limitará al tiempo necesario para atender las finalidades descritas y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando deje de ser necesaria, corresponderá su supresión, previo bloqueo cuando proceda. Puedes solicitar la cancelación mediante el procedimiento indicado abajo.

Tus derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento cuando proceda. Escribe a ventas@grupocaudal.com con el asunto «Privacidad — Grupo Caudal», indicando nombre, medio para recibir respuesta y una descripción clara de tu solicitud y los datos relacionados. Para rectificaciones, indica la corrección y los documentos que la sustenten. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación; no envíes documentos de identidad mediante el formulario de cotización. Atenderemos las solicitudes conforme a los requisitos y plazos legales aplicables. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir continuar una gestión que requiera esos datos.

Navegación y cookies

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Cambios al aviso

La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en https://www.grupocaudal.com/aviso-de-privacidad, accesible desde el pie del sitio.